RESI E RIMBORSI
La nostra politica dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall’acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Diverse tipologie di beni sono esenti dal reso. I beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi e gas infiammabili.
Ulteriori articoli non restituibili:
- Buoni regalo (Gift cards).
- Prodotti software scaricabili.
- Alcuni articoli per la salute e la cura della persona.
Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d’acquisto. Si prega di non rispedire l’acquisto al produttore.
In determinate situazioni vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile):
- Qualsiasi libro con evidenti segni di utilizzo.
- CD, DVD, nastri VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile che siano stati aperti.
- Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per cause non dovute a un nostro errore.
- Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna.
RIMBORSI (SE APPLICABILE)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’e-mail per notificarti l’avvenuta ricezione dell’articolo. Ti comunicheremo inoltre l’approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
RIMBORSI TARDIVI O MANCANTI (SE APPLICABILE)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario. Quindi, contatta la società della tua carta di credito; potrebbe volere del tempo prima che il rimborso venga formalmente registrato. Successivamente, contatta la tua banca. Spesso c’è un tempo di elaborazione prima della registrazione di un rimborso. Se hai seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo info@thecoreplay.com.
ARTICOLI IN SALDO (SE APPLICABILE)
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Purtroppo, gli articoli in saldo o in offerta non possono essere rimborsati.
CAMBI (SE APPLICABILE)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un’e-mail a info@thecoreplay.com e spedisci l’articolo a: Avenida Mediterranea 92, La Savina, Formentera, Baleares, 07870, Spagna.
REGALI
Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto ed è stato spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo per il valore del reso. Una volta ricevuto l’articolo reso, ti verrà inviato il buono regalo. Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo, o se chi ha fatto il regalo si è fatto spedire l’ordine per consegnartelo di persona, invieremo il rimborso a chi ha effettuato l’acquisto.
SPEDIZIONE
Per restituire il prodotto, spediscilo a: Avenida Mediterranea 92, La Savina, Formentera, Baleares, 07870, Spagna.
Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo saranno a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso stesso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.
Se spedisci un articolo di valore superiore a $75, dovresti considerare l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere l’articolo reso.
