{"id":1125,"date":"2025-12-17T11:50:37","date_gmt":"2025-12-17T11:50:37","guid":{"rendered":"https:\/\/thecoreplay.com\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/"},"modified":"2025-12-21T00:14:07","modified_gmt":"2025-12-21T00:14:07","slug":"politique-de-remboursement-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/thecoreplay.com\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">RETOURS<\/h3>\n\n<p>Notre politique dure <strong>30 jours<\/strong>. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis ton achat, malheureusement, nous ne pouvons pas t\u2019offrir un remboursement ou un \u00e9change. <sup><\/sup><sup><\/sup><\/p>\n\n<p>Pour \u00eatre admissible \u00e0 un retour, ton article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat o\u00f9 tu l\u2019as re\u00e7u. Il<sup><\/sup> doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d\u2019origine<sup><\/sup>. <\/p>\n\n<p>Plusieurs types de biens sont exempt\u00e9s de retour. Les produits p\u00e9rissables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Nous n\u2019acceptons pas non plus les produits qui sont des biens intimes ou sanitaires, des mati\u00e8res dangereuses ou des liquides ou <sup><\/sup>gaz inflammables.  <\/p>\n\n<p><strong>Articles suppl\u00e9mentaires non retournables\u00a0:<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cartes-cadeaux<\/li>\n\n\n\n<li>Produits logiciels t\u00e9l\u00e9chargeables<\/li>\n\n\n\n<li>Certains articles de sant\u00e9 et de soins personnels<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Pour compl\u00e9ter ton retour, nous exigeons un re\u00e7u ou une preuve d\u2019achat.<sup><\/sup> <strong>S\u2019il te pla\u00eet, ne renvoie pas ton achat au fabricant.<sup><\/sup><\/strong><\/p>\n\n<p>Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s (si applicable<sup><\/sup>)\u00a0:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tout livre pr\u00e9sentant des signes \u00e9vidents d\u2019utilisation.<\/li>\n\n\n\n<li>Tout CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vid\u00e9o, cassette audio ou disque vinyle qui a \u00e9t\u00e9 ouvert.<\/li>\n\n\n\n<li>Tout article qui n\u2019est pas dans son \u00e9tat d\u2019origine, qui est endommag\u00e9 ou auquel il manque des pi\u00e8ces pour des raisons non imputables \u00e0 notre erreur.<\/li>\n\n\n\n<li>Tout article retourn\u00e9 plus de 30 jours apr\u00e8s la livraison.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">REMBOURSEMENTS (SI APPLICABLE)<sup><\/sup><sup><\/sup><\/h3>\n\n<p>Une fois ton retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous t\u2019enverrons un e-mail p<sup><\/sup>our t\u2019informer que nous avons re\u00e7u ton<sup><\/sup> article retourn\u00e9. Nous te ferons \u00e9galement part de l\u2019approbation ou du rejet de ton remboursement. <\/p>\n\n<p>En cas d\u2019approbation, ton remboursement sera trait\u00e9, et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 ta carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 ton mode de paiement original dans un certain nombre de jours.<sup><\/sup><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">REMBOURSEMENTS TARDIFS OU MANQUANTS (SI APPLICABLE)<sup><\/sup><\/h3>\n\n<p>Si tu n\u2019as pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifie d\u2019abord \u00e0 nouveau ton compte bancaire.<sup><\/sup> Ensuite, contacte ta soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit<sup><\/sup>\u00a0; il peut s\u2019\u00e9couler un certain temps avant que ton remboursement ne soit officiellement comptabilis\u00e9. Ensuite, contacte ta banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu\u2019un remboursement ne soit comptabilis\u00e9.  <\/p>\n\n<p>Si tu as fait tout cela et que tu n\u2019as toujours pas re\u00e7u ton remboursement, contacte-nous \u00e0 <strong>info@thecoreplay.com<\/strong>.<sup><\/sup><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">ARTICLES EN SOLDE (SI APPLICABLE)<sup><\/sup><\/h3>\n\n<p>Seuls les articles \u00e0 prix r\u00e9gulier peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s. <sup><\/sup><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9CHANGES (SI APPLICABLE)<sup><\/sup><\/h3>\n\n<p>Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s\u2019ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si tu as besoin de l\u2019\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoie-nous u<sup><\/sup>n e-mail \u00e0 <strong>info@thecoreplay.com<\/strong> et envoie ton article \u00e0\u00a0: <strong>Avenida Mediterranea 92, La Savina, Formentera, Baleares, 07870, Spain.<\/strong> <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">CADEAUX<\/h3>\n\n<p>Si l\u2019article a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme un cadeau lors de l\u2019achat et qu\u2019il t\u2019a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9 directement, tu recevras un cr\u00e9dit-cadeau pour la valeur de ton retour. Une fois l\u2019article retourn\u00e9 re\u00e7u, un certificat-cadeau te sera envoy\u00e9 par la poste. <sup><\/sup><sup><\/sup><\/p>\n\n<p>Si l\u2019article n\u2019a<sup><\/sup> pas \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme un cadeau lors de l\u2019achat, ou si le donateur du cadeau a fait exp\u00e9dier la commande \u00e0 lui-m\u00eame pour te la donner plus tard, nous enverro<sup><\/sup>ns un remboursement au donateur du cadeau et il d\u00e9couvrira ton retour.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">EXP\u00c9DITION<\/h3>\n\n<p>Pour retourner ton produit, tu dois l\u2019envoyer \u00e0\u00a0: <strong>Avenida Mediterranea 92, La Savina, Formentera, Baleares, 07870, Spain.<\/strong><\/p>\n\n<p>Tu seras responsable du paiement de tes propres frais d\u2019exp\u00e9dition pour le retour de ton article. Les frais d\u2019exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si tu re\u00e7ois un remboursement, les frais d\u2019exp\u00e9dition de retour seront d\u00e9duits de ton remboursement.  <\/p>\n\n<p>Selon l\u2019endroit o\u00f9 tu vis, le d\u00e9lai n\u00e9cessaire pour que ton produit \u00e9chang\u00e9 te parvienne peut varier.<sup><\/sup><\/p>\n\n<p>Si tu exp\u00e9dies un article de plus de <strong>75 $<\/strong>, tu devrais envisager d\u2019utiliser un service d\u2019exp\u00e9dition tra\u00e7able ou de souscrire une assurance d\u2019exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons ton article retourn\u00e9<sup><\/sup>. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>RETOURS Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis ton achat, malheureusement, nous ne pouvons pas t\u2019offrir un remboursement ou un \u00e9change. Pour \u00eatre admissible \u00e0 un retour, ton article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat o\u00f9 tu l\u2019as re\u00e7u. 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