RETOURS
Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis ton achat, malheureusement, nous ne pouvons pas t’offrir un remboursement ou un échange.
Pour être admissible à un retour, ton article doit être inutilisé et dans le même état où tu l’as reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
Plusieurs types de biens sont exemptés de retour. Les produits périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n’acceptons pas non plus les produits qui sont des biens intimes ou sanitaires, des matières dangereuses ou des liquides ou gaz inflammables.
Articles supplémentaires non retournables :
- Cartes-cadeaux
- Produits logiciels téléchargeables
- Certains articles de santé et de soins personnels
Pour compléter ton retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat. S’il te plaît, ne renvoie pas ton achat au fabricant.
Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accordés (si applicable) :
- Tout livre présentant des signes évidents d’utilisation.
- Tout CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette audio ou disque vinyle qui a été ouvert.
- Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons non imputables à notre erreur.
- Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.
REMBOURSEMENTS (SI APPLICABLE)
Une fois ton retour reçu et inspecté, nous t’enverrons un e-mail pour t’informer que nous avons reçu ton article retourné. Nous te ferons également part de l’approbation ou du rejet de ton remboursement.
En cas d’approbation, ton remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à ta carte de crédit ou à ton mode de paiement original dans un certain nombre de jours.
REMBOURSEMENTS TARDIFS OU MANQUANTS (SI APPLICABLE)
Si tu n’as pas encore reçu de remboursement, vérifie d’abord à nouveau ton compte bancaire. Ensuite, contacte ta société de carte de crédit ; il peut s’écouler un certain temps avant que ton remboursement ne soit officiellement comptabilisé. Ensuite, contacte ta banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit comptabilisé.
Si tu as fait tout cela et que tu n’as toujours pas reçu ton remboursement, contacte-nous à info@thecoreplay.com.
ARTICLES EN SOLDE (SI APPLICABLE)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.
ÉCHANGES (SI APPLICABLE)
Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si tu as besoin de l’échanger contre le même article, envoie-nous un e-mail à info@thecoreplay.com et envoie ton article à : Avenida Mediterranea 92, La Savina, Formentera, Baleares, 07870, Spain.
CADEAUX
Si l’article a été marqué comme un cadeau lors de l’achat et qu’il t’a été expédié directement, tu recevras un crédit-cadeau pour la valeur de ton retour. Une fois l’article retourné reçu, un certificat-cadeau te sera envoyé par la poste.
Si l’article n’a pas été marqué comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur du cadeau a fait expédier la commande à lui-même pour te la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il découvrira ton retour.
EXPÉDITION
Pour retourner ton produit, tu dois l’envoyer à : Avenida Mediterranea 92, La Savina, Formentera, Baleares, 07870, Spain.
Tu seras responsable du paiement de tes propres frais d’expédition pour le retour de ton article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si tu reçois un remboursement, les frais d’expédition de retour seront déduits de ton remboursement.
Selon l’endroit où tu vis, le délai nécessaire pour que ton produit échangé te parvienne peut varier.
Si tu expédies un article de plus de 75 $, tu devrais envisager d’utiliser un service d’expédition traçable ou de souscrire une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons ton article retourné.
