La présente politique de confidentialité décrit comment TheCorePlay (ci-après, le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise et divulgue tes renseignements personnels lorsque tu visites ou utilises nos services, effectues un achat sur thecoreplay.com (le « Site »), ou communiques avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, « tu » et « tes » font référence à toi en tant qu’utilisateur des Services, que ce soit en tant que client, visiteur du site Web ou toute autre personne dont nous avons recueilli des renseignements conformément à la présente politique de confidentialité.
Merci de lire attentivement la présente politique de confidentialité.
Modifications à la présente politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi applicable.
Collecte et utilisation de tes renseignements personnels
Pour fournir les Services, nous recueillons et avons recueilli au cours des 12 derniers mois des renseignements personnels à ton sujet provenant de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les renseignements que nous recueillons et utilisons varient en fonction de la façon dont tu interagis avec nous.
En plus des utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser les renseignements que nous recueillons pour communiquer avec toi, fournir ou améliorer les Services, respecter toute obligation juridique applicable, faire appliquer les conditions d’utilisation applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs et autres.
Renseignements personnels que nous recueillons
Les types de renseignements personnels que nous obtenons à ton sujet dépendent de la façon dont tu interagis avec notre Site et utilises nos Services. Le terme « renseignements personnels » fait référence aux renseignements qui t’identifient ou te décrivent individuellement, ainsi qu’aux renseignements qui peuvent être liés ou associés à toi.
Renseignements que nous recueillons directement auprès de toi
Les renseignements que tu nous soumets directement par le biais de nos Services peuvent comprendre :
- Coordonnées : Comprennent ton nom, ton adresse, ton numéro de téléphone et ton courriel.
- Informations de commande : Comprennent ton nom, ton adresse de facturation, ton adresse de livraison, ta confirmation de paiement, ton adresse courriel et ton numéro de téléphone.
- Informations de compte : Comprennent ton nom d’utilisateur, ton mot de passe, tes questions de sécurité et d’autres renseignements utilisés à des fins de sécurité du compte.
- Informations de soutien à la clientèle : Comprennent les renseignements que tu choisis d’inclure dans tes communications avec nous, par exemple lorsque tu envoies un message par le biais des Services.
Renseignements que nous recueillons sur ton utilisation
Nous pouvons également recueillir automatiquement certains renseignements sur ton interaction avec les Services (« Données d’utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des témoins, des pixels et des technologies similaires (« Témoins »). Les données d’utilisation peuvent comprendre des renseignements sur la façon dont tu accèdes à notre Site et utilises ton compte, y compris des renseignements sur l’appareil, des renseignements sur le navigateur, des renseignements sur la connexion réseau, ton adresse IP et d’autres renseignements sur ton interaction avec les Services.
Renseignements que nous obtenons de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des renseignements à ton sujet auprès de tiers, y compris des fournisseurs et des fournisseurs de services qui peuvent recueillir des renseignements en notre nom, tels que :
- Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, telles que WooCommerce.
- Nos processeurs de paiement, qui recueillent les renseignements de paiement (p. ex., compte bancaire, renseignements sur la carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter ton paiement afin d’exécuter tes commandes et de fournir les produits ou services que tu as demandés.
Tout renseignement que nous obtenons de tiers sera traité conformément à la présente politique de confidentialité.
Utilisation de tes renseignements personnels
- Fourniture de services et de produits : Nous utilisons tes renseignements personnels pour fournir les Services et exécuter notre contrat avec toi, y compris le traitement des paiements, l’exécution des commandes, l’envoi d’avis concernant ton compte et tes achats, et la gestion des retours ou des échanges.
- Marketing et publicité : Nous pouvons utiliser tes renseignements personnels à des fins promotionnelles et de marketing, comme l’envoi de communications marketing par courriel, message texte ou courrier postal. Pour les résidents de l’EEE, la base juridique de ces activités est notre intérêt légitime à vendre nos produits (art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).
- Sécurité et prévention de la fraude : Nous utilisons tes renseignements pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant toute activité potentiellement frauduleuse, illégale ou malveillante.
- Communication et amélioration du service : Nous utilisons tes renseignements pour fournir un soutien à la clientèle et améliorer nos Services.
Témoins
Notre Site utilise des témoins pour exploiter et améliorer nos Services, effectuer des analyses et comprendre l’interaction des utilisateurs. La plupart des navigateurs acceptent les témoins par défaut, mais tu peux configurer ton navigateur pour les supprimer ou les refuser. Veuillez noter que le blocage des témoins peut nuire à ton expérience utilisateur.
Divulgation de renseignements personnels
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer tes renseignements personnels à des tiers, notamment :
- Les fournisseurs ou les tiers qui fournissent des services en notre nom (gestion des TI, traitement des paiements, analyse des données, soutien à la clientèle, stockage en nuage, exécution et expédition).
- Les partenaires commerciaux et marketing pour te montrer des publicités.
- Les sociétés affiliées au sein de notre groupe d’entreprises.
- Dans le cadre de transactions commerciales telles que les fusions ou les acquisitions.
Sites Web et liens de tiers
Notre Site peut fournir des liens vers des sites Web de tiers. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites. Nous te recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité.
Données relatives aux enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels sur les enfants. Si tu es un parent ou un tuteur et que tu crois que ton enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous pour demander leur suppression.
Sécurité et conservation
Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite. Nous te recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour communiquer des renseignements sensibles. Nous conservons tes renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour maintenir ton compte, fournir les Services ou respecter les obligations légales.
Tes droits
Selon l’endroit où tu vis, tu peux avoir des droits tels que :
- Droit d’accès/de savoir : Demander l’accès aux données que nous détenons à ton sujet.
- Droit de suppression : Demander que nous supprimions tes renseignements personnels.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes.
- Droit à la portabilité : Recevoir une copie de tes données dans un format structuré.
- Droit de refuser la publicité ciblée : Demander l’arrêt du traitement des données pour les publicités ciblées.
Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous à l’adresse info@thecoreplay.com.
Utilisateurs internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter tes renseignements personnels à l’extérieur du pays où tu vis, y compris vers des pays situés à l’extérieur de l’Espace économique européen (EEE). Dans de tels cas, nous utilisons des mécanismes de transfert reconnus comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Contact
Si tu as des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente politique de confidentialité, ou si tu souhaites exercer tes droits, veuillez communiquer avec nous :
- Courriel : info@thecoreplay.com
- Adresse : Avinguda Mediterrania, 92, piso 3, Formentera, 07870, Spain.
